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淘寶退款流程怎么走呢?請問淘寶上退貨流程是怎樣的?
當你收到商品之后,商品有問題或者自己不滿意,那么你可以申請退貨(退貨之前最好先跟商家聯(lián)系協(xié)商一致之后再操作),然后商家退款給你,具體操作流程如下:
方法/步驟
第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款/退貨”
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因
第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示;后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息及賣家答復第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”。注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續(xù)交易超時第五步:選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫。提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫第六步:確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家
注意事項
如果自己看了操作流程之后還不確定熟不熟,最好是退貨之前跟商家聯(lián)系,可以讓商家協(xié)助你操作這個退貨流程,確保操作正確
退貨流程是,先把貨退回給賣家, 在退款中填寫退回單號和快遞公司 還有退貨原因就可以了。如果不行可以找淘寶幫助的。
第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款/退貨”。
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”。
第三步:提交退款申請。 申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。
已收到貨退貨流程
登錄淘寶網(wǎng),點擊“我的淘寶”。點擊“已買到的寶貝”。選擇需要退貨的寶貝,點擊“退款/退貨”。點擊已收到貨,
一、選擇是否退貨
二、選擇需要退款金額
三、選擇退款原因:
1.商品質(zhì)量問題
2.收到商品描述不符
3.退運費
4.發(fā)票問題
5.其他
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