12398和95598哪個管用（12398和95598哪個管用）

電力投訴熱線怎么有12398和95598的?撥打國家電網(wǎng)服務熱線95598，或者撥打電監(jiān)會12398電話。12398是政府專線，屬于電力部門的外部監(jiān)督投訴電話，而95598則是電力系統(tǒng)專線，屬于電力部門內(nèi)部監(jiān)督投訴熱線，所以電力投訴熱線有兩個，分別為12398和95598。

首先你要確定你處停電原因，是因為自己內(nèi)部問題停電，還是因為線路上有故障，造成大面積停電，還是因為你欠費停電。首先你要確定你處停電原因，是因為自己內(nèi)部問題停電，還是因為線路上有故障，造成大面積停電，還是因為你欠費停電。如果都不是以上原因，只是針對你，給你故意停電，你可以投訴電力部門。撥打國家電網(wǎng)服務熱線95598，或者撥打電監(jiān)會12398電話。

12398是管電力這方面的，所以供電局有所畏懼，一是促進電力企業(yè)加強管理。電力行業(yè)是國家基礎產(chǎn)業(yè)和公益事業(yè)。由于電力企業(yè)帶有壟斷性質(zhì)，且涉及到千家萬戶的切身利益，所以，社會公眾關注的程度比較高。雖然目前電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部有一套完整的電力客戶服務系統(tǒng)(95598)可以受理用戶的投訴舉報，而且總體運轉(zhuǎn)良好，但是該系統(tǒng)的投訴舉報業(yè)務的性質(zhì)屬于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。

12398與95598熱線相互配合構(gòu)成了完整的內(nèi)外部監(jiān)督機制，必將促進電力企業(yè)進一步加強管理，規(guī)范服務。二是維護社會公眾的合法利益。12398熱線的開通為社會公眾和電力監(jiān)管機構(gòu)架起了一座溝通的橋梁。電力監(jiān)管機構(gòu)將利用自身的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，依法行使行政處罰權(quán)，維護社會公眾的合法權(quán)益。三是促進對電力違法行為的查處工作。

95598舉報，如果人員服務態(tài)度不好也可以投訴，你打投訴他們會考核扣錢就怕你了。95598是省級熱線，可以通過這個熱線來舉報、投訴或者提意見。鳥用都沒有。反正我是親身體驗，沒有用處。我的房頂上有高低壓，壓了20年了?，F(xiàn)在修房子給他們打了幾個電話。到現(xiàn)在還沒有解決。房子也蓋不了。慶城縣，玄馬鎮(zhèn)，柏塬村，農(nóng)村用電網(wǎng)改，剩一戶，接不上網(wǎng)改電，因山區(qū)，邊遠，找當?shù)仉姽芩?，電力局，沒有人管，請問，有什么部門能解訣？

可致電供電客服熱線95598進行反映，該熱線24小時為用戶提供用電業(yè)務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。將會有專人為您解決訴求問題的?？梢噪娫捦对V，投訴電話是12398。為國家對電力企業(yè)實行監(jiān)管，2006年8月1日正式使用12398為全國電力監(jiān)管投訴舉報電話。你可以通過撥打該電話，對電力企業(yè)的一些事一些人進行投訴舉報，國家電力監(jiān)管機構(gòu)將按照國務院授權(quán)，行使行政執(zhí)法職能。

12398是能源監(jiān)管熱線，如果你是南方電網(wǎng)的用戶，95598服務熱線是省級服務熱線，是專門負責解決客戶反映的具體問題的省級機構(gòu)，包括投訴處理、意見、建議等，可以幫助你。12398是政府專線，屬于電力部門的外部監(jiān)督投訴電話，而95598則是電力系統(tǒng)專線，屬于電力部門內(nèi)部監(jiān)督投訴熱線，所以電力投訴熱線有兩個，分別為12398和95598。