惠普噴墨打印機(jī)常見故障排除

例1：HP Desk let 340型噴墨打印機(jī)，安裝驅(qū)動程序時，電腦提示“未能建立打印機(jī)雙向通訊”。
故障處理：惠普噴墨打印機(jī)的Windows XP驅(qū)動程序添加了打印機(jī)雙向通訊的功能，它的主要作用是提供更為直觀的打印機(jī)狀態(tài)信息。由于噴墨打印機(jī)大多只有幾個指示燈，因而狀態(tài)信息不明了，有了雙向通訊功能，電腦上可以顯示打印機(jī)的各種狀態(tài)，使用更方便。但是，一旦通訊設(shè)備（包括電腦并口，打印電纜線和打印機(jī)并口1）不能滿足雙向通訊的要求，在安裝打印機(jī)驅(qū)動程序時，就會出現(xiàn)雙向通訊錯誤的提示。
更換打印電纜線，滿足雙向通訊的要求后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例2：HP Desk Jet 200型噴墨打印機(jī)，打印時經(jīng)?？?。
故障處理：卡紙常見原因是打印機(jī)設(shè)置不當(dāng)。檢查打印機(jī)前面板左下部的Paper Size Selector（介質(zhì)尺寸選擇開關(guān)），選擇“LE rTER”后，卡紙現(xiàn)象排除。
例3 ：HP 420C型噴墨打印機(jī)，開機(jī)后面板上的“彩色墨盡”燈亮。
故障處理：引起該故障的原因有兩個：
（1）墨盒未裝好。
（2）關(guān)機(jī)狀態(tài)下自行卸下舊墨盒，更換上新墨盒。
由于換用新墨盒后，打印機(jī)要對墨水輸送系統(tǒng)進(jìn)行充墨，如果此時打印機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下就無法檢測到新安裝的墨盒。另外，有些打印機(jī)對墨水容量的計算是使用打印機(jī)內(nèi)部的電子計數(shù)器來進(jìn)行計數(shù)的，當(dāng)該計數(shù)器達(dá)到一定值時，打印機(jī)就判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，打印機(jī)將對其內(nèi)部的電子計數(shù)器進(jìn)行復(fù)位，從而確認(rèn)安裝了新的墨盒。
接通打印機(jī)電源，將打印頭移動到墨盒更換位置。將新墨盒重新安裝好，讓打印機(jī)進(jìn)行充墨后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例4：HP DeskJet 420型噴墨打印機(jī)，發(fā)送打印命令后操作面板上進(jìn)紙指示燈閃爍，打印機(jī)不打印。
故障處理：HP DeskJet 420噴墨打印機(jī)是一款經(jīng)濟(jì)型家用噴墨打印機(jī)，該打印機(jī)只裝一只黑色噴頭（HP 51626A），其吸墨機(jī)構(gòu)由驅(qū)動電機(jī)、吸墨泵、噴嘴帽及位置傳感器組成。
正常情況下，當(dāng)打印機(jī)開始工作時，驅(qū)動電機(jī)通過傳動齒輪帶動吸墨機(jī)構(gòu)的噴嘴帽下降，使噴墨頭離開噴嘴帽，這時字車開始往左移動，待移動到左端后迅速返回到吸墨機(jī)構(gòu)（噴墨頭清潔單元）處，吸墨機(jī)構(gòu)在驅(qū)動電機(jī)的帶動下旋轉(zhuǎn)，使噴嘴帽對準(zhǔn)噴墨頭，而后帶動噴嘴帽上升，使噴嘴帽封住噴墨頭，與此同時，吸墨機(jī)構(gòu)位置傳感器的觸點(diǎn)閉合，進(jìn)行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結(jié)束后吸墨機(jī)構(gòu)的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住，等待執(zhí)行下一步的打印命令。本例是打印機(jī)一開機(jī)其字車就往左移動，且吸墨機(jī)構(gòu)在不斷地旋轉(zhuǎn)，說明其吸墨機(jī)構(gòu)的噴嘴帽在開機(jī)之前并沒有將噴墨頭蓋住，據(jù)此分析可能是吸墨機(jī)構(gòu)中傳動機(jī)構(gòu)有故障，使其不能正常復(fù)位。很可能是吸墨機(jī)構(gòu)中的位置檢測傳感器失效，造成吸墨機(jī)構(gòu)檢測不到噴墨頭，報出錯信息。維修過程如下：
（1）拔下電源插頭，用平口改錐從打印機(jī)后面的4個槽口處撬開卡扣（左右各兩個），取下后蓋板。
（2）從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關(guān)插頭，用平口改錐從打印機(jī)面蓋下方撬開兩側(cè)的卡扣，并從前面往上抬起，取下面蓋。
（3）用專用工具擰下打印機(jī)機(jī)架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。
（4）將字車移至中間，從打印機(jī)機(jī)架的前面擰下位于機(jī)架右側(cè)的一顆吸墨機(jī)構(gòu)固定螺釘和機(jī)架后面的兩顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機(jī)構(gòu)的位置傳感器插頭（Js），再順著機(jī)架的方向拆下整個吸墨機(jī)構(gòu)。
（5）用萬用表的RX1擋檢查吸墨機(jī)構(gòu)傳感器（該傳感器為常開型簧片式），即把表筆插在傳感器插頭上，用手轉(zhuǎn)動吸墨機(jī)構(gòu)的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到最高點(diǎn)時萬用表上的指針有無反應(yīng)，以確定該傳感器是否失效。本例經(jīng)檢查后判定該傳感器失效，更換傳感器后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例5：HP 500型噴墨打印機(jī)，在WPS狀態(tài)下能正常打印，但在Word狀態(tài)下打印文檔出現(xiàn)亂碼。
故障處理：從現(xiàn)象分析，說明故障不在打印機(jī)本身，而有可能在字庫方面。換用一臺EPSON-1600K型打印機(jī)，聯(lián)機(jī)打印正常，因此懷疑打印機(jī)設(shè)置有問題。將原打印機(jī)設(shè)置程序刪除，并對其重新設(shè)置，在打印款項(xiàng)類型中選擇惠普HP DeskJetDesk jet500，故障依舊。經(jīng)查閱相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)惠普HP DeskJet噴墨打印機(jī)的工作方式有兩種：即惠普HPDeskJet方式和Epson方式，但其默認(rèn)方式為Epson方式。DIP開關(guān)控制這兩種方式的轉(zhuǎn)換。維修該故障有兩種可行的方法是：一是將打印機(jī)設(shè)置為Epson 1600型即可；二是將打印機(jī)的第7位DIP開關(guān)撥向上方，變成惠普HP DeskJet方式，在設(shè)置時選擇惠普HP DeskJet Deskiet500型即可。
該故障經(jīng)過將打印機(jī)設(shè)置為Epson 1600型后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。故障排除。
例6：HP 610C型噴墨打印機(jī)，打印稿件有橫向條紋，打印圖像文件時條紋更為嚴(yán)重。
故障處理：經(jīng)檢查是噴嘴堵塞。取下墨盒，將噴頭放在水中泡一會兒（注意：不要把電路板部分也浸在水中），使堵塞在噴嘴里的墨水融化后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。故障排除。
注意事項(xiàng)：打印機(jī)的墨水的質(zhì)量、工作環(huán)境、閑置時間均會造成打印機(jī)噴嘴堵塞。要避免噴嘴堵塞，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）選用廠家指定型號的墨盒。
（2）更換墨盒時動作要快，應(yīng)盡量縮短更換墨盒的時間。
（3）應(yīng)讓打印機(jī)在灰塵較少的環(huán)境中工作。
（4）如果打印機(jī)長時間不使用時，應(yīng)每隔一周開一次打印。以防止殘留在噴嘴中的墨水變干而堵塞打印頭。
例7 ：HP DeskJet 640C型噴墨打印機(jī)，打印文稿時其頁面上有橫向的黑色拖尾。
故障處理：打印頁面有橫向的黑色拖尾現(xiàn)象一般是噴墨頭與打印
紙之間的間隙太小，致使噴頭與打印紙相擦，由于字車的來回運(yùn)動，噴頭上的殘留墨水碰打印紙上，隨著字車的來回運(yùn)動在打印紙上產(chǎn)生橫向黑色拖尾。本例故障是打印間隙太小所致，調(diào)整打印間隙步驟如下：
第1步，拆下打印機(jī)的底板和上蓋。
第2步，拆下打印機(jī)上蓋的操作面板總成，再把該操作面板裝在已經(jīng)拆下上蓋的打印機(jī)主控電路板上，以便進(jìn)行下一步的調(diào)整工作。
第3步，從打印機(jī)機(jī)架的左右兩側(cè)用專用工具擰松字車導(dǎo)桿兩端的兩顆固定螺釘，輕輕往上撬動導(dǎo)桿（在長形調(diào)節(jié)孔的范圍內(nèi)，一般情況下固定螺釘處在調(diào)節(jié)孔的中間位置），暫時擰緊固定螺釘。
第4步，接通電源打印一張測試頁，如果仍有拖尾則按第3步的方法繼續(xù)調(diào)整，直到橫向拖尾消失為止。
第5步，將字車導(dǎo)桿兩側(cè)的固定螺釘擰緊，分別裝好上蓋。
經(jīng)上述處理后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。故障排除。
例8：HP DeskJet 670C噴墨打印機(jī)開機(jī)后，字車能正常復(fù)位，但在輸入紙張打印時，打印機(jī)走紙的抬板不抬起，打印機(jī)無法吸入紙張，操作面板上進(jìn)紙指示燈閃爍，打印機(jī)不打印。
故障處理：操作面板上故障指示燈閃爍現(xiàn)象的原因有4個：
（1）打印機(jī)卡紙；
（2）打印機(jī)缺墨；
（3）噴墨頭損壞；
（4）其他故障。
由于操作面板上進(jìn)紙指示燈閃爍現(xiàn)象是在打印機(jī)輸人紙張打印時，打印機(jī)進(jìn)紙區(qū)的走紙輪***這種情況下出現(xiàn)的。所以故障應(yīng)與打印機(jī)的走紙機(jī)構(gòu)有關(guān)。
打開打印機(jī)的面板，并用一根塑料小棒將面板傳感器壓?。ㄔ搨鞲衅魑挥诖蛴C(jī)的右上方，當(dāng)面板打開時，該傳感器斷開，打印機(jī)的字車將噴墨頭自動帶到中間的更換噴墨頭位置，打印機(jī)不動；關(guān)上面板時，位于面板右端的凸起部將傳感器的壓桿壓下，傳感器閉合，字車帶動噴墨頭回到右邊的噴墨頭清洗機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)制清洗），接通打印機(jī)電源，觀察打印機(jī)的走紙情況。正常情況下，打印機(jī)開機(jī)后，字車復(fù)位后執(zhí)行強(qiáng)制清洗程序，然后往左移動，將走紙?zhí)О咫x合齒輪壓塊往左推，使走紙?zhí)О咫x合齒輪嚙合，走紙輪下面的走紙?zhí)О逄?，放在走紙?zhí)О迳系拇蛴〖埮c走紙輪貼合，與此同時，走紙電機(jī)帶動走紙輪轉(zhuǎn)動，打印紙?jiān)谧呒堓喌膸酉逻M(jìn)人打印區(qū)域。當(dāng)打印紙接觸到進(jìn)紙傳感器時，完成走紙過程，字車返回到初始位置，走紙離合齒輪分離，走紙輪便停止轉(zhuǎn)動。本例是打印機(jī)開機(jī)后，字車復(fù)位后執(zhí)行強(qiáng)制清洗程序，再往左移動，將走紙離合齒輪壓塊往左推，卻沒有使走紙離合齒輪嚙合。估計是走紙離合齒輪壓塊沒有到位，可能與打印機(jī)的打印間隙過大有關(guān)。打印間隙調(diào)整步驟如下：
第1步，拆下打印機(jī)的底板和上蓋。
第2步，拆下打印機(jī)上蓋的操作面板總成，再把該操作面板裝在已經(jīng)拆下上蓋的打印機(jī)主控電路板上，以便進(jìn)行下一步的調(diào)整工作。
第3步，從打印機(jī)機(jī)架的左右兩側(cè)用專用工具擰松字車導(dǎo)桿兩端的兩顆固定螺釘，輕輕往下壓導(dǎo)桿（在長形調(diào)節(jié)孔的范圍內(nèi)，一般情況下固定螺釘處在調(diào)節(jié)孔的中間位置），使打印間隙變小，暫時擰緊固定螺釘。
第4步，接通電源打印一張測試頁，觀察字車左移時是否將走紙離合齒輪壓塊往左推，使走紙離合齒輪嚙合。
第5步，將字車導(dǎo)桿兩側(cè)的固定螺釘擰緊，分別裝好上蓋、鐵皮底板等即可。
經(jīng)上述處理后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常，故障排除。
例9：惠普：HP-670C型噴墨打印機(jī)，打印時出現(xiàn)“咔咔”刺耳噪聲，且打印出紙也逐漸困難。
故障處理：打開機(jī)蓋，觀察發(fā)現(xiàn)墨盒底架下的滑動桿已沾上油墨污跡，將此桿擦洗干凈，試機(jī)發(fā)現(xiàn)故障消失。但使用一段時間后，故障重現(xiàn)。經(jīng)進(jìn)一步仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)打印頭導(dǎo)軌的右側(cè)根部已經(jīng)臟污。估計原因是打印機(jī)在使用過程中，導(dǎo)軌上的潤滑油與空氣中的灰塵形成油垢，長期積累后使其在移動時阻力增大，致使故障發(fā)生。
用脫脂棉將導(dǎo)軌上的油垢擦凈，再用脫脂棉蘸上潤滑油反復(fù)擦拭導(dǎo)軌后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常，故障排除。
例10: HP -680C型噴墨打印機(jī)，接通電源開機(jī)后，不能進(jìn)行“打印預(yù)覽”操作。
故障處理：經(jīng)檢查是打印機(jī)驅(qū)動程序未安裝。正確安裝驅(qū)動程序后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例11: HP DeskJet 695C型噴墨打印機(jī)，打印時一條豎線總是對不齊。
故障處理：該故障可能是打印模式選擇問題。HP噴墨打印機(jī)在打印時，有3種模式：出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的模式、正常模式、經(jīng)濟(jì)快速模式。當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)快速模式打印時，是用來做參考和校對的，為了加快打印速度，打印是從左右雙方向進(jìn)行的，因而會出現(xiàn)豎線打印不齊的現(xiàn)象。
該故障只需將打印模式設(shè)為“出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的”或“正?！比缓笤俅蛴?，打印機(jī)恢復(fù)正常。
例12: HP DeskJet 695C型噴墨打印機(jī)，開機(jī)后，操作面板上電源指示燈不亮，打印機(jī)不打印。
故障處理：HP DeskJet 695C噴墨打印機(jī)裝有一只黑色一體型噴墨頭（HP 51629A）和一只彩色一體型噴墨頭（HP 51649A）。該打印機(jī)的電源開關(guān)為輕觸鍵型，即在打印機(jī)的主控電路板上設(shè)置了電源開關(guān)控制電路，當(dāng)操作面板上的電源按鍵接通時，主控電路板上的電源開關(guān)控制電路打開，控制電路正常工作，操作面板上電源燈被點(diǎn)亮。根據(jù)本例故障現(xiàn)象分析，造成噴墨打印機(jī)開機(jī)后，操作面板上電源指示燈不亮的原因主要有4個：
（1）打印機(jī)電源故障；
（2）由于負(fù)載或接口電路短路造成電源保護(hù)電路工作；
（3） CPU電路沒有復(fù)位，無法使操作面板電路正常工作；
（4）操作面板上的電源開關(guān)故障，無法接通主控電路板上的電源。
遇到這種情況時應(yīng)先確定打印機(jī)電源本身是否有故障，然后再逐項(xiàng)進(jìn)行檢查。對于該機(jī)來說，由于其電源是一個獨(dú)立單元，輸出電壓為＋30V，判斷電源本身故障的方法很簡單。只要將該打印機(jī)的直流電源輸出插頭從打印機(jī)上拔下，直接測量該電源的空載電壓，檢查其輸出電壓是否正常即可，經(jīng)查該機(jī)為打印機(jī)電路故障。維修步驟如下：
第1步，用萬用表測量打印機(jī)的并行接口上各插腳對地的正反向電阻值，觀察有無明顯短路現(xiàn)象，結(jié)果正常。
第2步，打開打印機(jī)機(jī)殼，用萬用表測量打印機(jī)主控電路板上＋5V電源有無短路現(xiàn)象，結(jié)果正常。
第3步，插上直流電源輸人插頭，測量主控電路板上電源輸人端的電壓值，結(jié)果為＋30V，按下操作面板上的電源按鍵，測量主控電路板上＋5V端的電壓值，結(jié)果為。。
第4步，從主控電路板上拔下操作面板插頭，從插頭一端檢查電源開關(guān)的按鍵是否正常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該按鍵失效，檢查連接線后發(fā)現(xiàn)控制電源開關(guān)按鍵的一根線的顏色較其他線深。由于該打印機(jī)的操作面板比較特殊，無法單獨(dú)更換電源開關(guān)（所有按鍵均為印刷薄膜開關(guān)，且與連接電纜一體），只好更換操作面板開關(guān)總成，換后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常，故障排除。
例13: HP-710型噴墨打印機(jī)，當(dāng)初出現(xiàn)字體缺筆斷畫，后來逐漸發(fā)展為打印紙呈空白現(xiàn)象。
故障處理：懷疑墨水有問題，試換用一盒新的墨水后試機(jī)，故障依舊。再對打印頭進(jìn)行清洗，也無效。開機(jī)觀察，打印機(jī)在自檢和開機(jī)時，墨水能正常地吸到打印頭的小方盒里，說明墨水輸送管暢通。再檢查噴頭，發(fā)現(xiàn)噴頭已被墨水雜質(zhì)堵塞了。故障處理操作如下：
首先將噴頭卸下，把噴頭垂直浸泡在無水酒精中半小時左右，然后水平拿起噴頭，用一個尖嘴吸球吸人干凈酒精對準(zhǔn)噴頭上的墨水進(jìn)口往里用力射人，重復(fù)幾次，直至噴頭流出的酒精呈無色即可。然后把吸球里的空氣壓出，再套住噴頭的進(jìn)墨口，松手讓吸球吸出噴頭內(nèi)殘留的墨水雜質(zhì)和酒精，重復(fù)幾次后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例14 : HP-750型噴墨打印機(jī)，打印字符殘缺不全。
故障處理：引起該故障的原因主要有以下兩個：
（1）墨盒中的墨盡；
（2）打印機(jī)長時間不用或受日光直射，造成噴嘴堵塞。
經(jīng)檢查為噴嘴堵塞所致，清潔處理噴嘴后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例15:HP 810C型噴墨打印機(jī)，打印時字車隨機(jī)撞到機(jī)架框架上。
故障分析：經(jīng)檢查為字車導(dǎo)軸上的灰塵太多，導(dǎo)軸潤滑不好，引起字車在移動過程中受阻。清潔導(dǎo)軸上的灰塵并給導(dǎo)軸擦上潤滑油后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常。
例16：HP iDeskjet 11 25C噴墨打印機(jī)開機(jī)后，字車能正常復(fù)位，但在輸入紙張打印時，打印機(jī)的打印輥旋轉(zhuǎn)幾下后停止轉(zhuǎn)動，操作面板上“進(jìn)紙”指示燈閃爍，打印機(jī)不打印。
故障處理：該機(jī)機(jī)是一款A(yù)3大幅面打印機(jī)。裝有一只黑色一體型噴墨頭（HP 51645A）和一只彩色一體型噴墨頭（C1823DA ）。采用光敏遮斷器作為送紙檢測傳感器，它由一個塑料杠桿式傳感臂和光敏遮斷器組合而成。當(dāng)打印紙從打印機(jī)下面被送到正常的打印位置時，打印紙壓住該位置處傳感臂的上部，在杠桿力的作用下，傳感臂的下部便從光敏遮斷器中移開，光敏遮斷器處于透光狀態(tài)，主控電路在檢測到打印紙到位信號后，便使走紙電機(jī)停止工作，當(dāng)打印機(jī)無紙時，傳感臂下部在重力作用下返回到遮斷位置，將光敏遮斷器中發(fā)光二極管發(fā)出的光束遮住，主控電路檢測認(rèn)為打印紙沒有到位，控制走紙電機(jī)繼續(xù)工作，直到打印紙到位為止。
本例故障可能是由于處理卡紙故障時，處理方法不當(dāng)，將傳感臂的上端拉斷，導(dǎo)致無論打印到位與否，光敏遮斷器一直處于遮斷狀態(tài)，主控電路檢測認(rèn)為打印紙不到位，結(jié)果出現(xiàn)打印機(jī)的打印輥旋轉(zhuǎn)幾下后報警的故障現(xiàn)象。檢修步驟如下：
第1步，拔下打印機(jī)的電源插頭，打開打印機(jī)的面蓋，檢查打印機(jī)中有無卡紙，結(jié)果正常。
第2步，檢查打印機(jī)下面的進(jìn)紙區(qū)，有無紙屑或灰塵，搓紙輪有無變形，結(jié)果正常。
第3步，用鑷子伸進(jìn)打印輥與上壓板之間，輕輕挑起壓板，觀察有無紙屑或其他異物卡在里面，結(jié)果正常。
第4步，檢查位于打印輥與上壓板之間的進(jìn)紙傳感器是否損壞或被卡住，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該傳感器已經(jīng)損壞（上部已經(jīng)斷掉）。
更換傳感器后試機(jī)，打印機(jī)工作恢復(fù)正常，故障排除。