裝修合同糾紛怎么辦

裝修糾紛一般都是在裝修家庭與裝修施工單位之間，裝修家庭與周圍居民之間因為裝修違反了有關裝修合同、規(guī)定而發(fā)生的，主要有以下幾個方面：

1、裝修單位沒有完全履行裝修合同。

未完全履行合同主要表現(xiàn)在：裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修，使用非合同規(guī)定的裝飾材料，施工中無故停工，未在約定工期內完工等。

2、裝修粗制濫造，施工質量低劣。

有的裝修公司施工人員干活不上心，工藝不規(guī)范。表面上說得過去，但經(jīng)不起驗收或時間的檢驗，出了問題還強詞奪理。尤其是“街頭游擊隊”，質量更沒有保證。

3、裝修后的維修服務不完善或不履行質量承諾。

裝修后應該按合同規(guī)定及時維修，但有些公司卻左右推托。保修期內不保修。

4、施工中的噪聲擾民。

施工中難免會發(fā)出噪音，但戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時間。不要違反環(huán)保的有關規(guī)定，否則極易引發(fā)糾紛。

5、裝修材料或廢棄物亂堆亂放。

6、裝修破壞了毗鄰房屋。

7、裝修破壞了房屋主體結構及承重結構。

針對裝修糾紛，有關部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國環(huán)境污染防治法》和建設部[1997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規(guī)定》、建設部[1997]92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。

《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應該負責修復或賠償。

《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當?shù)亟ㄔO行政主管部門或者其指定的機構進行投訴，也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟第十九條規(guī)定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應該由家庭居室裝飾裝修的居民負責修復和賠償，如果是屬于裝修施工單位的責任，則由房主找裝修單位負責修復和賠償。

同時，行業(yè)內部也制定了相關規(guī)定。

依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定，消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議時，可以通過下列途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決

2、消費者請求消費者協(xié)會調解

3、向有關行政部門申訴

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

5、向人民法院提出訴訟。

但必須注意：一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

另據(jù)《民法通則》、《經(jīng)濟合同法》以及其他所涉及法律，解決裝飾糾紛也無非以下幾條：

1、當事人自行協(xié)商

2、主管部門行政調解

3、仲裁解決

4、訴訟解決。

此外，行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定，解決糾紛按下述流程進行：

投訴——調解部受理——質檢部根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請仲裁或向法院起訴。

對消費者而言，裝修前不妨先通知鄰居，打個招呼，以便大家有個心理準備，減少發(fā)生糾紛的概率。

萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔該承擔的責任，糾紛便能解決。自己協(xié)商不成，一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成，最正規(guī)、最有權威和有效的方法只能是打官司了。當然其他居民因裝修家庭的施工而與裝修家庭發(fā)生的糾紛也可以據(jù)此進行解決。