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消費(fèi)者要避免套餐陷阱 廉價(jià)裝修套餐其實(shí)不廉價(jià)
套餐,原本是餐飲行業(yè)獨(dú)有的營銷方式,如今已在我們的生活中變得司空見慣。放眼望去:無論是洋快餐店,還是通信行業(yè)的營業(yè)大廳;無論是街頭巷尾的美容美發(fā)店,還是建材家居裝修公司。在我們吃穿住行、休閑娛樂的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有“套餐”的蹤影,眾多商家紛紛將“套餐”作為主打銷售模式。可以說,我們的生活已經(jīng)進(jìn)入了“套餐時(shí)代”。目前家居市場上套餐越來越多,“28800精裝搬回家”、“56900中產(chǎn)家裝不是夢”,一時(shí)間各種口號、產(chǎn)品漫天飛舞,正在為裝修頭疼的人似乎有了新的選擇,而實(shí)際上不少套餐看似“餡餅”,實(shí)為“陷阱”,它們的目的是為了把你圈住、套牢,難怪有人說,“套餐,套餐,就是套住你再慢慢餐”。那究竟裝修套餐到底能不能吃,又應(yīng)該怎么吃呢?
裝修“套餐”,到底好不好吃?
“28800,精裝搬回家”、“26900,精裝您家全都有”,隨著這些朗朗上口的廣告語被越來越多的消費(fèi)者所熟悉,“裝修套餐”這種不同于傳統(tǒng)計(jì)價(jià)方式的裝修方案也受到越來越多人的關(guān)注。但是,在嘗試了這種簡單、看上去直接明了的裝修方案后,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),原本希望又簡便又省錢的裝修初衷在“裝修套餐”面前仍然無法實(shí)現(xiàn),甚至還大幅超出預(yù)算。
套餐裝修,到底是否省錢又省心?有人說,套餐裝修是裝飾行業(yè)的“麥當(dāng)勞”,為消費(fèi)者提供了省錢、省時(shí)、省力、省心的家裝;也有人認(rèn)為,套餐裝修實(shí)際上就是商家為消費(fèi)者下的一個(gè)“套”,只要鉆進(jìn)去就得甘愿挨宰;還有人處于迷茫的狀態(tài),不知道該相信哪方面的觀點(diǎn),期望行家指點(diǎn)迷津。
要說套餐值不值,還得從套餐本身說起。根據(jù)以套餐裝修為主打產(chǎn)品的某知名裝修公司對裝修套餐概念的解釋,所謂套餐裝修就是把材料部分即墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具、門及門套等品牌主材,加上基礎(chǔ)裝修施工組合在一起,讓業(yè)主得到一個(gè)完善的家居裝修工程服務(wù)。因?yàn)樘撞椭锌晒┫M(fèi)者選擇的主材種類有限。裝修公司就可以進(jìn)行大規(guī)模采購,使材料成本下降,同樣的道理施工成本也會因此降低,并且施工工藝更加純熟。唯一的缺陷就是消費(fèi)者選擇余地較小,另外就是過于工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化將在未來抹殺家居的個(gè)性,不過并不是所有的人都要追求個(gè)性,目前套餐的形式還是能夠滿足大多數(shù)人的需求。這樣看來,正規(guī)的套餐還是能夠讓消費(fèi)者省心裝修、得到實(shí)惠。
近兩年來,套餐裝修風(fēng)靡了家裝市場。盡管裝修套餐有很多不足之處,讓許多消費(fèi)者留了遺憾,但是這種方式生存下來了,而且還發(fā)展壯大,“活”得挺好。這足以證明,它滿足了一定的市場需求,存在具有合理性。傳統(tǒng)裝修中,消費(fèi)者和裝修設(shè)計(jì)師在最初商談中,最常問的一句話是我們家裝修到底要花多少錢,而通常設(shè)計(jì)師也無法給出確切答案。但套餐裝修就不一樣了,其提供的套餐標(biāo)準(zhǔn),使消費(fèi)者第一時(shí)間了解到自己要裝修的檔次是什么樣,雖然事實(shí)上這個(gè)價(jià)格還是比較模糊的。在套餐裝修模式中,裝飾公司和各廠家直接合作,工程采購價(jià)格比較低,節(jié)省大量挑選材料所浪費(fèi)的時(shí)間,也能省卻消費(fèi)者對每種材料的價(jià)格、品質(zhì)都得由自己負(fù)責(zé)的繁瑣工作。在套餐裝修的售后服務(wù)中。套餐裝修的消費(fèi)者面對的是裝修公司,而不是各個(gè)建材廠家,這樣就在一定程度上避免了售后裝修公司與主材商在維修過程中互相推諉的事情發(fā)生。
那么,套餐裝修模式因何遭到了某些消費(fèi)者的質(zhì)疑呢?實(shí)際上,對于套餐裝修的意見,主要集中于一些不明確的費(fèi)用和不明確的主材品牌和品種。比如,多數(shù)套餐的報(bào)價(jià)都只含有最基本的工藝,有的低價(jià)套餐還不含水電改造,改造價(jià)格比市場價(jià)也高出許多。此外,套餐所含的櫥柜、門等多數(shù)都是有數(shù)量尺寸限制,如每25平米的房子含1個(gè)門、每50平米含一米櫥柜等。這樣的數(shù)量,普通家庭顯然不夠用,如果要求增加,那自然也得加錢。通常情況,簽訂合同后,如果不要裝修公司提供的主材,只能按單價(jià)的70%退還。另外市場上裝修建材品牌眾多,價(jià)格、產(chǎn)品也比較相似,消費(fèi)者很難辨別優(yōu)劣。
小心被“套餐”套牢!
“裝修套餐”在施工后會繼續(xù)增加一些項(xiàng)目,這在業(yè)內(nèi)叫“偷手”———當(dāng)裝飾公司開時(shí)施工的時(shí)候,消費(fèi)者就會發(fā)現(xiàn)有很多服務(wù)不在套餐之列,套內(nèi)有“套”的內(nèi)容便會自曝出來,而沒有這些服務(wù)裝修就不能正常進(jìn)行下去。這時(shí)裝修公司就會直言相告,甚至還會以合同約定來向消費(fèi)者攤牌,而多數(shù)消費(fèi)者在簽訂合同的時(shí)候根本不清楚哪些條款對自己不利。以至于被套餐套住,下面就讓我們一起看看某網(wǎng)友的套餐裝修經(jīng)歷吧。
網(wǎng)友張先生的房子102平方米,咨詢了幾家裝飾公司后發(fā)現(xiàn),別說一線品牌公司,就是二、三線的家裝公司做,也要5-6萬塊錢。這時(shí)某公司“28800精裝搬回家”的廣告讓他動心了。如果以這個(gè)價(jià)格來做家裝還保證品質(zhì),那真是品牌公司按照“家裝游擊隊(duì)”的價(jià)格收錢。張先生立即進(jìn)行了咨詢,實(shí)際上這個(gè)28800的報(bào)價(jià)是不含稅的,加上稅費(fèi)、水電改造項(xiàng)目預(yù)收金額等,裝修公司給張先生的房子做的報(bào)價(jià)在32000元左右。張先生當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)價(jià)格還是可以接受的,就簽了合同,沒想到的是精裝修還沒搬回家,麻煩卻先來了。
首先水電改造實(shí)際量下來一共是5300元,比預(yù)交金額高出4300元,由于這時(shí)張先生已經(jīng)付了全款的80%,容不得反悔,只好認(rèn)了。然而事情還沒有完,接下來的增項(xiàng)更是層出不窮,采暖設(shè)備1400元,安裝費(fèi)560元,防水1540元,拆風(fēng)道100元,鏟墻皮570元,踢腳線600元……所有增項(xiàng),只要是合同沒有的全部要另外加錢,最離譜的是櫥柜,總共3延米的櫥柜又多加了2000元,櫥柜不能做到頂,說是張先生家的房子和標(biāo)準(zhǔn)的房高差5cm,材料要選烤漆的,又要一延米加300,下水管要防潮的再加300,加做刀架還要300,算算僅櫥柜就比合同上的增加了3500元。張先生氣憤的說,當(dāng)初選擇套餐的時(shí)候,設(shè)計(jì)師說想要什么到時(shí)候隨便挑,加錢的事只字未提!
等到裝修結(jié)束,張先生一共花費(fèi)了54000余元,比合同金額高了20000多元。在這里我們不難發(fā)現(xiàn)“28800”只是一個(gè)籠統(tǒng)的價(jià)格,其中看似包括主材、輔料、人工等等很多東西,但實(shí)際上還有很多項(xiàng)目不包含在里面。也就是說“28800”實(shí)際上只是一種吸引消費(fèi)者的宣傳方式,而真正簽了合同的消費(fèi)者,花費(fèi)的金錢要比合同上的多的多。
“28800”精裝修難回家
多數(shù)人關(guān)注套餐式裝修,就是因?yàn)樗膬r(jià)格便宜。比如,市場上就曾經(jīng)出現(xiàn)過168/平方米、188/平方米、269元/平方米、288/平方米等多種價(jià)位的套餐,不管計(jì)價(jià)參照的是建筑面積還是使用面積,這種價(jià)格看上去都很誘人。但事實(shí)真是如此嗎?選取了這種方式,絕大多數(shù)裝修預(yù)算都會“超支”。因?yàn)?,套餐有很多限制,讓你不得不選擇增加另外“付費(fèi)”的裝修項(xiàng)目,其中有一些你沒簽合同前根本就不知道,而另外一些隱蔽更深的,簽了合同你也未必能知道。
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